ネットが繋がらなくなったら?

先日のネットが繋がらなくなった件、原因はちょっとしたルーターの不具合だったんですが、サポートの人に教えてもらった対処法でダメなら機器の交換で数日かかりますと言われていたので、実ジョブ中にもし同じことが起こった場合について考えてみました。

今回、早朝に突然ネットが繋がらなくなったのですが、我が家はいわゆる光コラボであるソフトバンク光を利用しているので、ソフトバンク光のルーター(光BBユニット)とNTTの光回線終端装置の2台が並んでいます。

最終的にはソフトバンク光のルーターの問題だったようですが、当初は一体どちらに原因があるのかがわからず、しかも検索はスマホからのみなのがまたわかりづらく、かなりさまよいました…

日中は働いているためサポート窓口の問い合わせ受付時間(フレッツ光:9時~17時、ソフトバンク光:10時~19時)に自宅にいることはできず、その上問い合わせ先のフリーダイヤル0120は自宅のIP電話(どちらにしろ今回は不通ですが…)からもスマホからもかけられない、という状態でちょっと途方に暮れました。

ソフトバンク側はさすがに携帯電話キャリアだからなのか、0800のフリーコールでこちらは携帯やスマホからでも可能なようでした…!

が、仕事中に長々と電話するわけにもいかず、やっと見つけたチャットでの問い合わせを試すことに。

2台の機器の写真を撮って、仕事中にこそこそとスマホからチャットで問い合わせをし(iPhoneの問題なのかなんなのか、文字入力しようとすると文字盤で入力窓がすべて隠れて見えないという駄仕様…)、帰宅次第そこで教えてもらった特定の順番での電源の入れなおしをして、なんとか再び繋がりました涙

 
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前置きが長くなりましたが、じゃあ例えば実ジョブを開始して2日目でネット回線にトラブルが起きてルーターの交換になり数日は使えません!となったらどうするか、なのですが、1日ぐらいならスマホのテザリング、1週間ぐらいの不通であればモバイルWiFiルーターのレンタルでしょうか。

そこで、いざとなったときに迷わなくていいように、いくつかレンタルの会社をピックアップしました。

私は都内在住なのですが、即日店舗で受け取れて土日も対応可能ということで、第1候補は下記の会社です。

WiFiレンタル屋さん

以前急な帰省の際に利用したことがあるんですが、前日の夜遅くに申し込んで翌朝店舗で受け取ることができました。

 

ノートPCをどこか印刷もできるネット環境に持ち込む、ということも考えましたが、数日に渡るとなるとそれも不便そうですよね…
大きなディスプレイ完備の急遽借りられるレンタルオフィス等があればありでしょうか。

ネットが繋がらなくなることについて今まで考えていなかったので、実ジョブだったら…!と今回かなり焦りましたが、それ以外にも様々なトラブルに対処できるようにならないといけないなと身に沁みました。

このトラブルのプロセスとWiFiレンタル会社の情報も知子の情報に記載したので、次は焦らず解決できそうです。

2件のコメント

  1. 同時にPCが落ちることも考えて

    印刷しておきましょう。

    俺は利き腕を相手に預ける程

    自信家じゃあない。

    (ゴルゴ13)

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